Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2025.12.14. napjától

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő: Nagy Fanomén Kft.
Székhely: 8500 Pápa, Fáy András lakótelep 5. 2. emelet 12.
E-mail: [adatvedelem@… vagy ügyfélszolgálati email]
Telefon: [telefonszám]

2. Vonatkozó jogszabályok

• GDPR (EU 2016/679) – különösen a 13. cikk szerinti tájékoztatási kötelezettség European Commission+1
  2011. évi CXII. törvény (Infotv.) Jogtár

3. Kezelt adatok, célok, jogalapok, megőrzés

3.1. Vásárlás/Megrendelés teljesítése

Kezelt adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail, telefonszám, rendelt termékek, fizetési mód, rendelési azonosítók, kommunikáció a rendeléssel kapcsolatban.
Cél: szerződés létrehozása és teljesítése, ügyfélszolgálat.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). European Commission
Megőrzés: a rendelési/számlázási adatok a számviteli és adózási kötelezettségek miatt jellemzően 8 évig megőrzendők. Jogtár

3.2. Számlázás, könyvelés

Kezelt adatok: számlázási adatok, rendelésekhez kapcsolódó bizonylatok.
Cél: számla kiállítása, könyvelési kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).
Megőrzés: 8 év (számviteli iratmegőrzés). Jogtár

3.3. Kapcsolatfelvétel / Ügyfélszolgálat

Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám (ha megadja), üzenet tartalma.
Cél: válaszadás, ügyintézés.
Jogalap: jogos érdek vagy szerződés előtti lépések (esettől függ).
Megőrzés: [pl. 12 hónap] vagy törlési kérelemig (ha nincs jogi kötelezettség).

3.4. Felhasználói fiók (ha van regisztráció)

Kezelt adatok: név, e-mail, jelszó (hash-elve), rendelési előzmények.
Cél: fiók biztosítása, kényelmi funkciók.
Jogalap: szerződés (GDPR 6. cikk (1) b)).
Megőrzés: a fiók törléséig, kivéve a jogszabályi megőrzést igénylő bizonylatadatokat.

3.5. Naplózás, IT-biztonság

Kezelt adatok: IP-cím, technikai azonosítók, naplófájlok.
Cél: biztonság, visszaélések megelőzése, hibakeresés.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
Megőrzés: [pl. 30–90 nap] (hosting beállításoktól függ).

4. Adatfeldolgozók (tipikus – kitöltendő)

A Webáruház működéséhez a Szolgáltató adatfeldolgozókat vehet igénybe, például:

• Tárhelyszolgáltató: [név, cím]
• Futárszolgálatok: Magyar Posta / DPD / GLS (szállítási adatok kezelése a kézbesítéshez)
• Számlázó/könyvelő: [Billingo/Számlázz.hu/könyvelő iroda – név]
• Fizetési szolgáltató: [ha lesz bankkártya – pl. Barion/Stripe/SimplePay – név]

Ha megírod pontosan, kik ezek (hosting, számlázó, bankkártyás szolgáltató), beírom névvel-címmel.

5. Adattovábbítás, harmadik ország

Alapesetben az adatkezelés az EU/EGT területén történik. Ha később olyan szolgáltató kerül be (pl. egyes e-mail/analitikai rendszerek), amely harmadik országba továbbít, itt külön jelezzük.

6. Érintetti jogok

Az érintett jogosult hozzáférést kérni, helyesbítést, törlést (ha alkalmazható), korlátozást, adathordozhatóságot, tiltakozást jogos érdek esetén, valamint panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. European Commission

7. Panasz benyújtása (NAIH)

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu NAIH

8. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

A Szolgáltató nem végez automatizált döntéshozatalt/profilalkotást [ha mégis: leírjuk].

9. Cookie-k

A sütik részletes szabályait külön Süti tájékoztatóban adjuk meg.